الشروط والأحكام لمنصة المجد التعليمية
أولاً: شروط الاستخدام
1. إنشاء الحساب: يلتزم المستخدم بإنشاء حساب خاص به لاستخدام منصة "المجد"، ويجب عليه تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل وتحديثها بشكل مستمر. يتعين على المستخدم الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص تحت أي ظرف من الظروف. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه، بما في ذلك أي أضرار قد تنشأ نتيجة لإدخال معلومات غير صحيحة.
2. الموافقة على الشروط: باستخدام خدمات منصة "المجد" أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الجوال، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بالمنصة، وتقر بأن هذه الشروط قد تُعدل أو تُحدث من وقت لآخر دون إشعار مسبق وفقًا لتغييراتنا في الممارسات والسياسات.
3. السن القانوني: يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانوني وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية لاستخدام خدمات منصة "المجد" التعليمية. في حال كان المستخدم تحت السن القانوني، فإنه يتحمل كافة العواقب القانونية الناتجة عن أي تصرفات قد يقوم بها على المنصة.
4. المسؤولية عن الحساب: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ولا تتحمل "منصة المجد" أي مسؤولية في حال وقوع نزاع بين المستخدم وأطراف أخرى نتيجة لاستخدام بيانات اعتماد الحساب.
5. حظر مشاركة بيانات الحساب: يُمنع تمامًا مشاركة بيانات الحساب مع أي طرف آخر أو تسريب محتوى المنصة بأي شكل. في حال انتهاك هذا الشرط، يحق لـ "منصة المجد" اتخاذ كافة الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك حظر الحساب دون إشعار مسبق، مع عدم تحمل المسؤولية عن استرداد أي مبالغ مدفوعة.
6. حقوق الوصول للمحتوى: لا نبيع المحتوى التعليمي، بل نوفر لك حق الوصول إليه عبر خدماتنا الإلكترونية لمدة محددة. يُمنع حفظ أو نشر أو مشاركة أي محتوى من منصة "المجد" خارج المنصة. في حال ثبوت تسريب أو مشاركة المحتوى، تحتفظ "المجد" بحق اتخاذ الإجراءات القانونية والمطالبة بالتعويضات المالية عن الأضرار الناتجة.
7. التعليقات على المعلمين: يحق لك تقديم ملاحظات صادقة بشأن المعلم بشرط ألا تتضمن هذه التعليقات أي مساس بكرامة المعلم أو مخالفة للآداب العامة. في حال ثبوت انتهاك هذا الشرط، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة مثل حظر الحساب أو إلغاء الاشتراك.
8. الخدمات التعليمية الإضافية: يقر المستخدم بأن المعلم ليس ملزمًا بتقديم خدمات إضافية بخلاف شرح المنهج المقرر. أي خدمات إضافية مثل المراجعات أو الأسئلة السابقة تعتبر اختيارية ولا تُعتبر ملزمة.
9. المجموعات الدراسية: بعد الاشتراك في المقرر، سيتم إضافتك إلى مجموعة دراسية مخصصة للمشتركين. يلتزم المستخدم بعدم نشر محتوى المجموعة في أماكن خارجية أو مناقشة مواضيع لا تتعلق بالمحتوى التعليمي. في حال مخالفة هذه الشروط، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة.
10. استرداد الاشتراك: إذا لم يتم استفادة المستخدم من الاشتراك بسبب الرسوب أو سحب المادة، يجوز له الحصول على خصم استثنائي يصل إلى 50% للاشتراك في المقرر مرة أخرى، شريطة تقديم الإثباتات المطلوبة.
11. مدة الاشتراك: يقر المستخدم بأن الاشتراك في المقرر يشمل فترة فصل دراسي واحد فقط، وتنتهي صلاحية الوصول إلى المحتوى بنهاية الفصل الدراسي.
12. الدروس المجانية: يحق للمستخدم مشاهدة دروس مجانية لتقييم محتوى المقرر قبل الاشتراك. لا تتحمل المنصة مسؤولية عدم مشاهدة الدروس المجانية أو التواصل مع المعلم.
13. المحتوى العلمي: "منصة المجد" تلتزم بتقديم افضل محتوى ممكن ولكنها لا تتحمل أي مسؤولية عن دقة المحتوى الذي يقدمه المعلمون، ويعتمد المستخدم على المحتوى على مسؤوليته الخاصة.
ثانيًا: سياسة الإلغاء والاسترداد المالي
1. إلغاء الاشتراك: يحق للمستخدم مشاهدة جزء من المحتوى التعليمي قبل اتخاذ قرار الاشتراك. بمجرد الاشتراك، لا يحق إلغاء الاشتراك أو استرداد الأموال إلا في حال وجود نقص واضح في محتوى المقرر أو تقصير من المعلم.
2. رفض الاسترداد: في حال إساءة استخدام سياسة الاسترداد، يحق للمنصة رفض الطلبات المستقبلية أو تقييدها، وقد يتم حظر الحساب.
3. إلغاء الشراء قبل الدفع: يمكن إلغاء الشراء قبل إتمام عملية الدفع فقط. بعد إتمام الشراء، ستُعامل عملية الإلغاء كطلب استرداد وفقًا للسياسة المقررة.
4. الاسترداد المالي: في حال استرداد الأموال، سيتم إيداع المبلغ في محفظة المستخدم الرقمية، ويمكن استخدامه خلال 12 شهرًا من تاريخ الاسترداد.
5. معلومات المقرر: يجب على المستخدم الاطلاع على كافة تفاصيل المقرر قبل الاشتراك. لا تتحمل "المجد" المسؤولية إذا تم الاشتراك في مقرر غير مطابق للمقرر المطلوب.
ثالثًا: حقوق منصة المجد التعليمية
1. الملكية الفكرية: تمتلك "منصة المجد" جميع الحقوق المتعلقة بنظام إدارة التعلم والمحتوى التعليمي على المنصة. يُمنع العبث أو استخدام أي من هذه العناصر دون إذن صريح من المنصة.
2. الحقوق الحصرية: جميع حقوق الملكية المتعلقة بالمنصة وخدماتها هي ملكية حصرية لـ "منصة المجد" والحسابات التابعة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن.
3. حقوق الاستخدام: يُمنع المستخدم من الوصول إلى الأنظمة أو بيانات المنصة بأي وسيلة غير مصرح بها أو التلاعب بها.
رابعًا: سياسة الدعم الفني
1. قنوات الدعم: تقدم "منصة المجد" الدعم الفني عبر عدة قنوات مثل البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، ونموذج الدعم الفني على الموقع الإلكتروني.
2. الخدمات المشمولة بالدعم الفني: تشمل الخدمات تقديم الدعم في مجالات الالتحاق بالمقررات وحل المشكلات التقنية والتدريب على استخدام المنصة.
3. وقت الاستجابة: يتم الرد على طلبات الدعم الفني خلال يومي (48 ساعة) عمل.
خامسًا: شروط قانونية عامة
1. نفاذ الشروط: تبقى هذه الشروط سارية المفعول حتى في حال تعديل أو إضافة أي بند.
2. صلاحية الشروط: في حال تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح، سيتم استبداله بآخر صالح.
3. تنازل عن الحقوق: تأخر أو عدم ممارسة حقوقنا لا يعني التنازل عنها، ويظل لدينا الحق في ممارستها في المستقبل.
4. إخلاء المسؤولية: يتم تقديم خدمات المنصة على أساس "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات.
5. تغيير الميزات: يحق للمنصة تعديل أو حذف أي ميزات أو خدمات دون إشعار مسبق.
6. تعديلات على الشروط: تلتزم "منصة المجد" بتعديل الشروط في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص، ويُعتبر استمرار استخدامك للخدمات بمثابة موافقة على التعديلات.